Política de Privacidad

Stunned Translation («nosotros», «nos», «nuestro») es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de stunnedtranslation.com. Esta política explica qué recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo lo conservamos, y los derechos que tiene sobre sus datos.

Quiénes somos

Stunned Translation, Carrer A, 17, 25721 Riu de Cerdanya, Lleida, España. Puede escribirnos sobre cuestiones de privacidad a support@stunnedtranslation.com.

Qué recopilamos

Cuando solicita el precio al instante, envía una consulta o realiza un pedido, recopilamos: su nombre, correo electrónico, teléfono (si lo facilita) y dirección postal (cuando un servicio requiere entrega física). También recopilamos los detalles del propio pedido o consulta: el servicio, la combinación de idiomas, el volumen y las opciones que seleccione.

Cuando navega por el sitio, y solo tras su consentimiento, recopilamos datos analíticos mediante Google Analytics 4 (véase «Analítica» más abajo y nuestra Política de Cookies).

Por qué lo recopilamos

• Para calcular y ofrecerle el precio al instante.
• Para procesar y ejecutar un pedido que realice.
• Para responder a una consulta que nos envíe.
• Para entregar una traducción jurada por correo, cuando elija esa opción.
• Para cumplir nuestras propias obligaciones contables y legales.
• Con su consentimiento, para entender cómo se usa el sitio (Google Analytics 4).

Base legal

Tratamos sus datos con base en: la ejecución de un contrato (procesar su pedido), su consentimiento (analítica), y nuestro interés legítimo en responder consultas y operar este sitio de forma segura.

Analítica

Usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio. GA4 no se carga, y no se instala ninguna cookie analítica, hasta que usted da su consentimiento activo a través del banner de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante «Preferencias de cookies» en el pie de página. Consulte nuestra Política de Cookies para el detalle completo.

Cómo transmitimos pedidos y consultas

Como este sitio no tiene un servidor de pedidos propio, los pedidos y consultas se preparan como un mensaje estructurado y legible, que usted envía como correo electrónico desde su propia aplicación de correo, dirigido a support@stunnedtranslation.com. Sus datos viajan a través de su propio proveedor de correo para llegar hasta nosotros, igual que al enviarnos cualquier otro correo.

Con quién lo compartimos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con: el traductor o intérprete asignado a su pedido, sujeto a los términos de confidencialidad de nuestros Términos de Servicio; un proveedor de correo o mensajería, cuando elija entrega física; y Google, como nuestro encargado de tratamiento analítico, solo tras su consentimiento. No compartimos sus datos con ningún otro tercero.

Transferencias internacionales

Google Analytics 4 puede procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las cláusulas contractuales tipo de Google y sus propios términos de tratamiento de datos rigen esa transferencia. Si rechaza el consentimiento analítico, esto no le afecta.

Cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos los datos de pedidos y consultas durante el tiempo necesario para prestar el servicio, responder a cualquier consulta al respecto, y cumplir nuestras obligaciones contables y legales conforme a la legislación española (generalmente hasta seis años para registros contables). Los datos analíticos se conservan según los plazos por defecto de Google Analytics 4, y solo para quienes hayan dado su consentimiento.

Sus derechos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD española, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, y derecho a la portabilidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a support@stunnedtranslation.com. Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Menores

Este sitio no está dirigido a menores, y no recopilamos conscientemente datos de nadie menor de 16 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien el sitio o nuestros procesos. La fecha al inicio indica la última revisión.